Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι ένα εργαλείο για την καταπολέμηση του εκφοβισμού με έναν ενήλικο τρόπο
Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι ένα εργαλείο για την καταπολέμηση του εκφοβισμού με έναν ενήλικο τρόπο
Anonim

Το θέμα του εκφοβισμού παραμένει επίκαιρο εδώ και πολλά χρόνια. Οι παλαιότερες γενιές θυμούνται τη σκανδαλώδη ταινία "Scarecrow", η οποία προβλήθηκε στις τάξεις του σοβιετικού σχολείου για εκπαιδευτικούς σκοπούς.

Και, παρ' όλα αυτά, τα παιδιά του τότε που αντλήθηκαν από αυτό το δραματικό κινηματογραφικό αριστούργημα παιδιών εξακολουθούν να ασκούν εκφοβισμό στο σχολείο ή να γίνονται θύματά του. Αλλά, αν για παιδικό εκφοβισμό, ωστόσο, μιλούν συχνά, τότε για προβλήματα εκφοβισμού ενηλίκων - σχεδόν κανένα.

Ο εκφοβισμός στην ενήλικη ζωή ονομάζεται mobbing - από την αγγλική λέξη mob, που σημαίνει ένα επιθετικό πλήθος, μια ομάδα. Το mobbing είναι μια μορφή ψυχολογικής κακοποίησης που χαρακτηρίζεται από:

  • λεκτικό μοντέλο (καυστική ειρωνεία, χλευασμός, ανάρμοστη κριτική, δαγκωτικές προσβολές).
  • ψυχολογικά (εκβιασμός, άγνοια), σωματικά (σοκ, κλωτσιές, βλάβη στην υγεία).
  • σεξουαλικά (χυδαία σχόλια, σωματική παρενόχληση, άσεμνα υπονοούμενα).
  • διαδικτυακός εκφοβισμός (εκφοβισμός στα κοινωνικά δίκτυα).

Το φαινόμενο mobbing είναι κυρίως παρόν στο εργασιακό περιβάλλον και μπορεί να έχει κάθετο ή/και οριζόντιο διάνυσμα.

Στο όρθιος κατεύθυνση, η δίωξη συμβαίνει από τον επικεφαλής της ομάδας σε έναν από τους υφισταμένους ή από την ομάδα σε ένα νέο αφεντικό που δεν γίνεται δεκτό στο "πακέτο". Αυτό το φαινόμενο ονομάζεται bossing (Αγγλικά boss - chief).

Οριζόντιος Το mobbing παίρνει τη μορφή μιας ανήθικης εκδήλωσης ενός από τους συναδέλφους ή μιας ομάδας εναντίον ενός άλλου μέλους της ομάδας, συχνά ενός.

Το περίπλοκο mobbing είναι μια επίδειξη περιφρόνησης με σιωπηλούς τρόπους: σηκώνοντας τους ώμους, κοιτάζοντας μακριά, ορισμένες χειρονομίες και εκφράσεις του προσώπου.

κορίτσι σηκώνει τα χέρια της

Η τάση για ομαδικό θήραμα να επιβιώνει είναι μια ζωική μορφή συμπεριφοράς που έχει ερευνηθεί από τον επιστήμονα, βιολόγο και ψυχολόγο των ζώων, Konrad Lorenz. Η παρενόχληση ζώων είναι μια συνεργατική δράση μιας αγέλης για την προστασία από τα αρπακτικά. Αν ένας γοφός της Καλιφόρνια ρίχνει άμμο στα μάτια ενός κροταλία, έτσι ώστε να σέρνεται μακριά από το λαγούμι της οικογένειας, τότε ένας τέτοιος μαινόμενος είναι μια λογική ενέργεια, ένας φόρος τιμής στη δαρβινική θεωρία της επιβίωσης. Στους ανθρώπους, όπως πάντα, υπάρχει μια επιλογή - να ριχθούμε στο ρεύμα των ζωικών ενστίκτων ή να χρησιμοποιήσουμε το εργαλείο που μας δίνεται, ως διαφορά από τα ζώα - την επίγνωση.

Το mobbing είναι μια ομαδική ασθένεια. Η απώλεια ασφάλειας για ένα άτομο είναι η επικάλυψη ευκαιριών για ανάπτυξη και εξέλιξη. Αυτή είναι μια μαύρη τρύπα όπου αντλούνται οι πόροι τόσο του εργαζομένου όσο και της ίδιας της εταιρείας. Χρειάζεται λοιπόν πρόληψη, η οποία βασίζεται σε υψηλό επίπεδο συναισθηματικής νοημοσύνης του ηγέτη.

Τι μπορείτε να κάνετε για να αποτρέψετε το mobbing εάν είστε ηγέτης της εταιρείας;

  1. Ένα μοντέλο συναισθηματικής έκφρασης με ενσυναίσθηση θα πρέπει να είναι ο οδηγός σας όταν επιλέγετε μια μορφή επικοινωνίας (δεν πρέπει να συγχέεται με την τοξική εξοικείωση).
  2. Δημιουργήστε μια ατμόσφαιρα μεταξύ των εργαζομένων: εκπαιδεύστε τους να συζητούν ανοιχτά θέματα, τη λήψη αποφάσεων και τις συγκρούσεις.
  3. Δείξτε μόνοι σας την ανοιχτότητά σας στην επικοινωνία: οι εργαζόμενοι δεν πρέπει να φοβούνται να μοιραστούν τις απόψεις τους, να μιλήσουν για το πρόβλημα.
  4. Υποστήριξη, αξία, αναβάθμιση των εργαζομένων σας.
  5. Δώστε σχόλια, αναλύστε, βελτιώστε την ποιότητα της επικοινωνίας.
η παρέα γελάει με έναν συνάδελφο

Τι να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε mobbing στη δουλειά;

  1. Κάντε μια διεξοδική μελέτη της διεκδικητικής συμπεριφοράς και διακοσμήστε τον χώρο εργασίας σας με ένα αυτοκόλλητο με αυτή τη λέξη για τουλάχιστον τρεις μήνες (να μην συγχέεται με την κοινωνιοπαθητική επιθετικότητα ή το «κρυοπάγημα»).
  2. Μην αφήνετε αυτό το είδος θεραπείας να σας αντιμετωπίζει. Είναι εντάξει να αντιστέκεσαι, να υπερασπίζεσαι τα όρια.
  3. Κάντε καλά τη δουλειά σας, μην εμπλακείτε σε συναισθηματικές επιθέσεις.
  4. Εάν έχετε πέσει θύμα επίθεσης, αξιολογήστε εάν έχετε αρκετή δύναμη για να αντισταθείτε;
  5. Εάν αντιμετωπίζετε μια προκατάληψη από το αφεντικό - ζητήστε να μεταφέρετε το παράπονο γραπτώς.
  6. Μην φοβάστε να φέρετε τέτοιες επιθέσεις στο δημόσιο αεροπλάνο - ενημερώστε την ανώτατη διοίκηση για την κατάσταση. Δεν πρέπει να είναι κρίμα, γιατί σας ενδιαφέρει η ψυχολογική ασφάλεια.

Αν ούτε αυτό βοηθάει. Σκεφτείτε το, ίσως πρέπει πραγματικά να αλλάξετε δουλειά; Προς όφελος της επαγγελματικής ανάπτυξης και της διατήρησης της υγείας.

Αυξάνοντας τη συναισθηματική μας νοημοσύνη, μπορούμε να καταπολεμήσουμε αποτελεσματικά το mobbing στο χώρο εργασίας. Η ανθρωπιά δεν είναι αδυναμία, αλλά το πιο απαιτητικό χαρακτηριστικό στη διαπροσωπική επικοινωνία. Η ενσυναίσθηση και η κατανόηση των αναγκών της ομάδας, η υποστήριξη και το άνοιγμα, η ικανότητα διαχείρισης των συναισθημάτων και των καταστάσεων τους είναι σημαντικές ηγετικές δεξιότητες και η διεκδίκηση είναι η βασική συναισθηματική ικανότητα των μελών της ομάδας. Κάτω από αυτές τις συνθήκες, ο εκφοβισμός εξαλείφεται και το εργασιακό περιβάλλον ανθίζει με επαγγελματισμό και υποστηρικτική συναισθηματική δύναμη.

Δημοφιλή από το θέμα